Lava pero no seca
Distinga si falla el cambio de fase o el secado. Revise la capacidad de secado indicada en el manual, que puede ser diferente de la de lavado.
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lavadoras-secadoras Gorenje
en Guadalajara.
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03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Lavadoras-secadoras Gorenje.
Una asistencia centrada en su equipo.
Lavadoras-secadoras Gorenje: Lavado y secado combinados. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Queda agua al terminar
Observe la manguera exterior de desagüe sin desmontarla y anote cualquier aviso. No fuerce la apertura del tambor.
El programa se interrumpe
Compruebe el programa elegido y el cierre de puerta. Indique si la incidencia ocurre al llenar, centrifugar o secar.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
E01La puerta no está cerrada.
Qué puede comprobar: Compruebe que no haya prendas atrapadas y cierre sin forzar.
Cuándo solicitar asistencia: Si persiste, apague y desenchufe solo si es seguro; solicite revisión.
E02Falta de suministro o presión insuficiente de agua.
Qué puede comprobar: Revise el grifo, el suministro de agua y la manguera visible, sin pliegues.
Cuándo solicitar asistencia: Si persiste, cierre el agua y solicite asistencia; no desmonte la válvula.
E03Problema de evacuación: filtro obstruido, bomba o su conexión.
Qué puede comprobar: Compruebe la manguera exterior. El filtro solo se revisa según el manual, sin agua caliente y con el equipo desconectado.
Cuándo solicitar asistencia: Si no evacua o no puede comprobarlo con seguridad, solicite revisión; no acceda a bomba ni cableado.
E04Cantidad excesiva de agua dentro del aparato.
Qué puede comprobar: Cierre el grifo si es seguro. El control contempla una evacuación automática; no fuerce otro programa.
Cuándo solicitar asistencia: No reinicie el lavado. Tras la evacuación, apague y desconecte si es seguro; solicite asistencia. No toque enchufes mojados.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
Centrifugado retrasado por desequilibrioEl control intenta redistribuir la ropa antes de centrifugar.
Qué puede comprobar: Revise la distribución y la carga permitida al finalizar o cuando la puerta se desbloquee normalmente.
Cuándo solicitar asistencia: Si el problema se repite con carga adecuada, solicite revisión; no fuerce la puerta.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
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Diagnosticamos la avería
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Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Gorenje, con claridad.
¿Qué equipos Gorenje incluye esta página?
Lavadoras-secadoras Gorenje. Lavado y secado combinados. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si lava pero no seca?
Distinga si falla el cambio de fase o el secado. Revise la capacidad de secado indicada en el manual, que puede ser diferente de la de lavado.
¿Qué puedo comprobar si queda agua al terminar?
Observe la manguera exterior de desagüe sin desmontarla y anote cualquier aviso. No fuerce la apertura del tambor.
¿Qué puedo comprobar si el programa se interrumpe?
Compruebe el programa elegido y el cierre de puerta. Indique si la incidencia ocurre al llenar, centrifugar o secar.
¿E03 confirma que la bomba está averiada?
No. En el control MA1461CDL, el manual 477308 también contempla obstrucción del filtro o un problema de conexión. El código no confirma por sí solo una pieza defectuosa.
¿Qué debe hacerse ante E04 en esta lavadora-secadora?
No inicie otro lavado. Cierre el agua si es seguro; el equipo contempla desagüe automático. Después apague, desconecte de forma segura y solicite asistencia.
¿Por qué la ropa sigue húmeda después del secado?
En la gama documentada por 477308, revise el programa elegido y su carga máxima de secado: sobrecargarlo o usar un programa inadecuado puede dejar humedad.
¿Por qué tarda en comenzar el centrifugado?
El control MA1461CDL puede retrasarlo mientras equilibra la carga. Distribuya la ropa conforme al manual en el siguiente ciclo; si se repite con una carga adecuada, solicite revisión.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de lavadoras-secadoras Gorenje?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Guadalajara y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Gorenje. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
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