No entra agua
Compruebe que hay suministro y que la llave de entrada está abierta. Observe la parte accesible de la manguera, sin desplazar el aparato ni desconectar tuberías.
Asistencia técnica local · Guadalajara
Reparación de
lavadoras Cata
en Guadalajara.
Solicite su asistencia y le concertamos cita con el técnico a la mayor brevedad*
LLAMAR Y REPARAR HOY949 94 25 36DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para lavadoras Cata en Guadalajara. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioGuadalajara y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Lavadoras Cata.
Una asistencia centrada en su equipo.
Lavadoras Cata: Lavado de ropa. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
El programa no termina
Anote en qué fase se detiene y si queda agua en el tambor. No fuerce la puerta ni abra el filtro con agua caliente dentro.
Vibra o no centrifuga
Revise la carga máxima y la distribución de la ropa siguiendo el manual. Suspenda el uso si el aparato se desplaza o golpea de forma intensa.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
E01La puerta no está bien cerrada.
Qué puede comprobar: Compruebe que no haya ropa atrapada en la junta y cierre la puerta sin golpearla ni forzarla.
Cuándo solicitar asistencia: Si sigue apareciendo, apague y desconecte el equipo de forma segura y solicite asistencia. No manipule el cierre.
E02La presión de entrada o el nivel de agua pueden ser insuficientes.
Qué puede comprobar: Compruebe que el grifo esté abierto y si hay un corte de agua. Observe que la manguera exterior no esté doblada.
Cuándo solicitar asistencia: Si continúa, apague la máquina, cierre el grifo y solicite revisión. No fuerce el llenado.
E03Posible fallo de bomba, filtro obstruido o conexión eléctrica de la bomba.
Qué puede comprobar: Observe la manguera exterior de desagüe. El filtro de usuario solo debe revisarse con el equipo desconectado, el grifo cerrado y el agua fría, siguiendo el vaciado previsto.
Cuándo solicitar asistencia: Si el acceso exige retirar el zócalo o no puede controlar la salida del agua, solicite asistencia. No toque la bomba ni su cableado.
E04Se ha detectado una cantidad excesiva de agua.
Qué puede comprobar: Cierre el grifo de entrada. El control intenta evacuar el agua automáticamente; no inicie otro lavado ni fuerce la apertura de la puerta.
Cuándo solicitar asistencia: Después del vaciado, apague y desconecte de forma segura y solicite asistencia. Si existe una fuga o riesgo eléctrico, no toque enchufes ni partes mojadas.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
CLEstá activo el bloqueo infantil.
Qué puede comprobar: Para desactivarlo, mantenga pulsados simultáneamente los botones auxiliares 2 y 3 durante al menos tres segundos, hasta que desaparezca CL.
Cuándo solicitar asistencia: Si el panel sigue sin responder tras desactivar el bloqueo, solicite asistencia. No fuerce el selector.
Centrifugado retrasado por desequilibrioEl control está intentando repartir la carga antes de centrifugar.
Qué puede comprobar: Espere a que termine el intento de equilibrado. Para la siguiente colada, distribuya la ropa y respete la carga del programa.
Cuándo solicitar asistencia: Si no centrifuga con cargas equilibradas o vibra de forma intensa, detenga el uso y solicite revisión.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
Así de sencillo
De la avería
a la solución.
Un proceso claro, con una persona al otro lado del teléfono.
Solicite asistencia
Llámenos e indíquenos qué le ocurre a su equipo.
Un técnico le será asignado
Consultamos la disponibilidad en su zona y concretamos una cita con usted.
Diagnosticamos la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
Estamos cerca de usted
Disponibilidad por municipios
de Guadalajara.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 288 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Guadalajara, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
Escriba al menos 3 caracteres. Puede buscar sin tildes.
Municipios hasta 60 km · Disponible (182)
Alaminos · Alarilla · Albalate de Zorita · Albares · Alcocer · Aldeanueva de Guadalajara · Algora · Alhóndiga · Alique · Almadrones · Almoguera · Almonacid de Zorita · Alocén · Alovera · Angón · Aranzueque · Arbancón · Argecilla · Armuña de Tajuña · Arroyo de las Fraguas · Atanzón · Auñón · Azuqueca de Henares · Baides · Barriopedro · Berninches · Brihuega · Budia · Bujalaro · Bustares · Cabanillas del Campo · Campillo de Ranas · Cañizar · Canredondo · Casa de Uceda · Casas de San Galindo · Caspueñas · Castejón de Henares · Cendejas de Enmedio · Cendejas de la Torre · Centenera · Chillarón del Rey · Chiloeches · Cifuentes · Ciruelas · Cogollor · Cogolludo · Congostrina · Copernal · Driebes · Durón · El Cardoso de la Sierra · El Casar · El Cubillo de Uceda · El Olivar · El Ordial · El Sotillo · Escamilla · Escariche · Escopete · Espinosa de Henares · Fontanar · Fuencemillán · Fuentelahiguera de Albatages · Fuentelencina · Fuentelviejo · Fuentenovilla · Gajanejos · Galápagos · Gascueña de Bornova · Guadalajara · Henche · Heras de Ayuso · Hiendelaencina · Hita · Hontoba · Horche · Huérmeces del Cerro · Hueva · Humanes · Illana · Irueste · Jadraque · Jirueque · La Bodera · La Huerce · La Mierla · La Toba · Las Inviernas · Las Navas de Jadraque · Ledanca · Loranca de Tajuña · Lupiana · Majaelrayo · Málaga del Fresno · Malaguilla · Mandayona · Mantiel · Marchamalo · Masegoso de Tajuña · Matarrubia · Matillas · Mazuecos · Medranda · Membrillera · Millana · Mirabueno · Miralrío · Mohernando · Monasterio · Mondéjar · Montarrón · Moratilla de los Meleros · Muduex · Negredo · Pálmaces de Jadraque · Pareja · Pastrana · Peñalver · Peralveche · Pinilla de Jadraque · Pioz · Pozo de Almoguera · Pozo de Guadalajara · Puebla de Beleña · Puebla de Valles · Quer · Rebollosa de Jadraque · Renera · Retiendas · Robledillo de Mohernando · Robledo de Corpes · Romanones · Sacedón · Salmerón · San Andrés del Congosto · San Andrés del Rey · Santiuste · Sayatón · Semillas · Solanillos del Extremo · Tamajón · Taragudo · Tendilla · Torija · Torre del Burgo · Torrecuadradilla · Torrejón del Rey · Torremocha de Jadraque · Torremocha del Campo · Tórtola de Henares · Tortuero · Trijueque · Trillo · Uceda · Utande · Valdarachas · Valdearenas · Valdeavellano · Valdeaveruelo · Valdeconcha · Valdegrudas · Valdenuño Fernández · Valdepeñas de la Sierra · Valderrebollo · Valdesotos · Valfermoso de Tajuña · Valverde de los Arroyos · Viana de Jadraque · Villanueva de Argecilla · Villanueva de la Torre · Villares de Jadraque · Villaseca de Henares · Villaseca de Uceda · Viñuelas · Yebes · Yebra · Yélamos de Abajo · Yélamos de Arriba · Yunquera de Henares · Zarzuela de Jadraque · Zorita de los Canes
Municipios a más de 60 km · Consultar (106)
Abánades · Ablanque · Adobes · Albendiego · Alcolea de las Peñas · Alcolea del Pinar · Alcoroches · Algar de Mesa · Alustante · Anguita · Anquela del Ducado · Anquela del Pedregal · Arbeteta · Armallones · Atienza · Baños de Tajo · Bañuelos · Campillo de Dueñas · Campisábalos · Cantalojas · Castellar de la Muela · Castilforte · Castilnuevo · Checa · Chequilla · Cincovillas · Ciruelos del Pinar · Cobeta · Condemios de Abajo · Condemios de Arriba · Corduente · El Pedregal · El Pobo de Dueñas · El Recuenco · Embid · Esplegares · Establés · Estriégana · Fuembellida · Fuentelsaz · Galve de Sorbe · Herrería · Hijes · Hombrados · Hortezuela de Océn · Huertahernando · Iniéstola · La Miñosa · La Olmeda de Jadraque · La Yunta · Luzaga · Luzón · Maranchón · Mazarete · Megina · Miedes de Atienza · Milmarcos · Mochales · Molina de Aragón · Morenilla · Ocentejo · Olmeda de Cobeta · Orea · Pardos · Paredes de Sigüenza · Peñalén · Peralejos de las Truchas · Pinilla de Molina · Piqueras · Poveda de la Sierra · Prádena de Atienza · Prados Redondos · Riba de Saelices · Rillo de Gallo · Riofrío del Llano · Romanillos de Atienza · Rueda de la Sierra · Sacecorbo · Saelices de la Sal · Saúca · Selas · Setiles · Sienes · Sigüenza · Somolinos · Sotodosos · Taravilla · Tartanedo · Terzaga · Tierzo · Tordellego · Tordelrábano · Tordesilos · Torrecuadrada de Molina · Torremocha del Pinar · Torremochuela · Torrubia · Tortuera · Traíd · Ujados · Valdelcubo · Valhermoso · Valtablado del Río · Villanueva de Alcorón · Villel de Mesa · Zaorejas
Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Cata, con claridad.
¿Qué equipos Cata incluye esta página?
Lavadoras Cata. Lavado de ropa. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no entra agua?
Compruebe que hay suministro y que la llave de entrada está abierta. Observe la parte accesible de la manguera, sin desplazar el aparato ni desconectar tuberías.
¿Qué puedo comprobar si el programa no termina?
Anote en qué fase se detiene y si queda agua en el tambor. No fuerce la puerta ni abra el filtro con agua caliente dentro.
¿Qué puedo comprobar si vibra o no centrifuga?
Revise la carga máxima y la distribución de la ropa siguiendo el manual. Suspenda el uso si el aparato se desplaza o golpea de forma intensa.
¿Qué significa E01 en la lavadora Cata UBV70WM?
El control indica que la puerta no ha quedado bien cerrada. Revise que no haya una prenda atrapada y cierre sin forzar. Si se repite, solicite asistencia para revisar el cierre.
¿Qué puedo comprobar si la UBV70WM no toma agua?
Compruebe el suministro de agua, que el grifo esté abierto y que la manguera de entrada visible no esté doblada. Cierre el grifo y solicite revisión si el problema persiste.
¿Puedo abrir el filtro cuando la lavadora contiene agua caliente?
No. Desconecte la máquina, cierre el grifo y espere a que el agua se enfríe. El vaciado debe poder controlarse con un recipiente y conforme al manual; si exige desmontar el zócalo, solicite asistencia.
¿CL indica un fallo electrónico?
En la UBV70WM es el bloqueo infantil. Se desactiva manteniendo los botones auxiliares 2 y 3 durante al menos tres segundos, hasta que el símbolo desaparezca.
¿Por qué puede retrasarse el centrifugado sin aparecer un error?
El sistema de desequilibrio puede posponerlo mientras redistribuye la ropa. Una carga uniforme favorece el centrifugado. Si se repite con cargas adecuadas, solicite revisión.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de lavadoras Cata?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Guadalajara y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Cata?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Cata. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
Recupere el funcionamiento
de su equipo Cata.
Cuéntenos qué ocurre con lavadoras. Coordinamos la visita y le explicamos la intervención.