La ropa queda húmeda
Revise el programa seleccionado, la carga admitida y las indicaciones de mantenimiento del filtro accesible al usuario.
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secadoras Candy
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03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Secadoras Candy.
Una asistencia centrada en su equipo.
Secadoras Candy: Secado de ropa. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
El ciclo dura demasiado
Observe si aparece un aviso de depósito o filtro. Realice únicamente el mantenimiento de usuario indicado en el manual, con el equipo apagado y frío.
No comienza el secado
Compruebe el cierre de la puerta y si está activado el inicio diferido. No puentee el cierre ni las protecciones térmicas.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
E3El depósito de agua de condensación está lleno.
Qué puede comprobar: Vacíe el depósito según las instrucciones de usuario y vuelva a colocarlo correctamente.
Cuándo solicitar asistencia: Si vuelve a aparecer con el depósito vacío, detenga el ciclo y solicite asistencia.
E7Obstrucción de los filtros.
Qué puede comprobar: Con el equipo parado y frío, limpie los filtros de pelusas y el filtro de esponja conforme al manual. No trabaje sin filtros.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
Indicador de depósitoEs necesario vaciar el agua de condensación.
Qué puede comprobar: Vacíe el recipiente y colóquelo en su posición, sin derramar agua sobre conexiones eléctricas.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
Indicador de filtros — fijo o intermitenteLa luz fija pide limpiar los filtros de pelusas; el parpadeo, el filtro de esponja.
Qué puede comprobar: Limpie el filtro indicado con el aparato parado y frío, siguiendo el mantenimiento de usuario.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
Wi-Fi parpadea rápido y se apagaEl equipo no conecta con la red doméstica o todavía no está emparejado.
Qué puede comprobar: Compruebe la red y la configuración de la aplicación. Este indicador no es por sí solo un fallo de secado.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
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Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
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Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Guadalajara, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
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Municipios hasta 60 km · Disponible (182)
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Candy, con claridad.
¿Qué equipos Candy incluye esta página?
Secadoras Candy. Secado de ropa. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si la ropa queda húmeda?
Revise el programa seleccionado, la carga admitida y las indicaciones de mantenimiento del filtro accesible al usuario.
¿Qué puedo comprobar si el ciclo dura demasiado?
Observe si aparece un aviso de depósito o filtro. Realice únicamente el mantenimiento de usuario indicado en el manual, con el equipo apagado y frío.
¿Qué puedo comprobar si no comienza el secado?
Compruebe el cierre de la puerta y si está activado el inicio diferido. No puentee el cierre ni las protecciones térmicas.
¿Por qué cambia el tiempo de secado en la Candy CRO EH10N2TE-S?
El tiempo se adapta a las condiciones del ciclo. La humedad inicial, la carga, el centrifugado previo y la limpieza de los filtros pueden modificar su duración.
¿Cuándo se limpian los filtros de esta secadora Candy?
El manual pide limpiar los filtros de pelusas antes de cada ciclo y el filtro de esponja cada seis meses o cuando parpadee su indicador. Realice el mantenimiento con el aparato parado y frío.
¿Qué reviso si la ropa sale húmeda de esta secadora Candy?
Revise el programa, la carga, el centrifugado previo y la limpieza de los filtros. Si el resultado sigue siendo insuficiente, solicite una revisión del secado.
¿Qué hago si esta secadora Candy produce un ruido fuerte?
Detenga el aparato y solicite asistencia. No intente acceder al ventilador, al motor ni al interior de la secadora.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de secadoras Candy?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Guadalajara y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Candy. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
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