La ropa queda húmeda
Revise el programa seleccionado, la carga admitida y las indicaciones de mantenimiento del filtro accesible al usuario.
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*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para secadoras Asko en Guadalajara. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
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03Atención cercanaUna central para su avería
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Atención especializada
Secadoras Asko.
Una asistencia centrada en su equipo.
Secadoras Asko: Secado de ropa. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
El ciclo dura demasiado
Observe si aparece un aviso de depósito o filtro. Realice únicamente el mantenimiento de usuario indicado en el manual, con el equipo apagado y frío.
No comienza el secado
Compruebe el cierre de la puerta y si está activado el inicio diferido. No puentee el cierre ni las protecciones térmicas.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
E0Fallo de la unidad de control.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
E1.1 / E1.2 / E1.3Incidencia del sensor de temperatura (termistor).
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
E2Fallo de comunicación electrónica.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
E3Fallo de la bomba al llevar el agua de condensación al depósito.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
E6Fallo de relé asociado a la unidad de control.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
E7Fallo de puerta asociado a la unidad de control.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
E8Fallo de botón asociado a la unidad de control.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
E9Versiones de software PB/UI incompatibles.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
E11Fallo de comunicación del motor BLDC.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
Cerrar la puerta antes de iniciarMensaje de uso: la puerta debe estar cerrada.
Qué puede comprobar: Retire cualquier prenda atrapada y cierre sin forzar.
Cuándo solicitar asistencia: Si no permite arrancar o aparece E7, solicite asistencia.
Ciclo interrumpido por corte eléctricoMensaje de interrupción de alimentación, no un código de placa.
Qué puede comprobar: Compruebe que el suministro se ha estabilizado y que no hay daños visibles antes de usar los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: No reanude si salta la protección, hay olor a quemado o se repite el corte.
Vaciar el depósito de condensaciónMensaje de mantenimiento del depósito.
Qué puede comprobar: Vacíe y vuelva a colocar el depósito de usuario siguiendo el manual.
Cuándo solicitar asistencia: Si vuelve a avisar con el depósito vacío o muestra E3, solicite asistencia.
Limpiar el filtro de pelusasRecordatorio de mantenimiento del filtro.
Qué puede comprobar: Apague, deje enfriar y limpie el filtro accesible conforme al manual.
Cuándo solicitar asistencia: No utilice el equipo sin filtro ni con él dañado.
Limpiar el filtro inferior de pelusasRecordatorio del filtro inferior de usuario.
Qué puede comprobar: Con el equipo frío y apagado, siga la limpieza de usuario específica de este filtro.
Cuándo solicitar asistencia: No abra carcasas ni toque el circuito frigorífico; solicite asistencia si no resulta accesible.
Vaciar depósito y limpiar filtroRecordatorio combinado de mantenimiento.
Qué puede comprobar: Realice ambas operaciones de usuario con el aparato apagado y frío.
Cuándo solicitar asistencia: Si persiste después del mantenimiento, solicite asistencia.
Bloqueo activoEl bloqueo de los mandos está activado.
Qué puede comprobar: Utilice la función de desbloqueo descrita para este panel.
Cuándo solicitar asistencia: Si los mandos siguen sin responder, solicite asistencia.
Limpieza del tambor necesariaRecordatorio del programa Drum cleaning.
Qué puede comprobar: Inicie Drum cleaning con el tambor vacío según las instrucciones de uso.
Cuándo solicitar asistencia: Si aparece un error adicional, solicite asistencia antes de continuar.
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Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Asko, con claridad.
¿Qué equipos Asko incluye esta página?
Secadoras Asko. Secado de ropa. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si la ropa queda húmeda?
Revise el programa seleccionado, la carga admitida y las indicaciones de mantenimiento del filtro accesible al usuario.
¿Qué puedo comprobar si el ciclo dura demasiado?
Observe si aparece un aviso de depósito o filtro. Realice únicamente el mantenimiento de usuario indicado en el manual, con el equipo apagado y frío.
¿Qué puedo comprobar si no comienza el secado?
Compruebe el cierre de la puerta y si está activado el inicio diferido. No puentee el cierre ni las protecciones térmicas.
¿E3 en la secadora ASKO T3HW.U significa únicamente depósito lleno?
No. E3 identifica un fallo de bombeo del agua condensada al depósito. El aviso de vaciar el depósito es un mensaje de uso separado. Si aparece E3, solicite una revisión y no desmonte la bomba.
¿E7 equivale al aviso de cerrar la puerta en la ASKO T3HW.U?
No. El recordatorio previo al arranque pide cerrar la puerta; E7 figura como fallo de puerta asociado al control electrónico. No puentee el cierre y solicite asistencia ante ese código.
¿Cómo se atienden los recordatorios de limpieza de la ASKO T3HW.U?
Con el equipo apagado y frío, limpie únicamente los filtros de usuario siguiendo el manual. Si solicita limpiar el tambor, utilice Drum cleaning sin ropa. No acceda a los componentes internos.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de secadoras Asko?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Guadalajara y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Asko?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Asko. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
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